Jaka Levstek: Že danes se začnite pripravljati na kupce, ki bodo aktualni čez pet let
“Če se samo od dva do trije odstotki vaših kupcev vsak mesec odločijo, da ne bodo ponovili nakupa, to pomeni, da morate na letni ravni pridobiti od 27 do 43 odstotkov novih kupcev.”