Uvodni govornik Klaus-Dieter Koch, ustanovitelj podjetja BrandTrust: Zgradimo zaupanje kot glavno gonilo vrednosti v današnjem burnem svetu.          

S svojimi več kot 30-letnimi izkušnjami na področju pomoči malim ali multinacionalnim podjetjem pri gradnji močnih blagovnih znamk nam bo Klaus Koch pokazal, kako zgraditi zaupanje med strankami v današnjem hitrem svetu, ki je prenatrpan z informacijami. Priča smo vse večjemu pretiravanju, lažnim zgodbam, instantnim kopijam … Kako morajo vodilni v podjetjih razmišljati o zaupanju in kako naj zgradijo zaupanja vredne odnose s svojimi strankami? Kako naj svojim strankam zagotovimo zaupanje kot končno vrednost? Če se želimo izogniti konkuriranju z nizkimi cenami in vzpostaviti lojalnost med strankami, moramo razmišljati o tem, kako bi zgradili zaupanje, še posebej v današnjem svetu. Klaus-Dieter Koch nam bo z nekaj primeri iz resničnega življenja predstavil dokazan koncept, kako vzpostaviti zaupanje. Predstavitev je zanimiva za vse, ki želijo med svojimi strankami vzpostaviti zaupanje v svoje blagovne znamke.